În cadrul atelierului s-au discutat chestiunile privind sistemul actual de protecție socială din Republica Moldova, evaluarea și intervenția în asistența socială și specificul managementului de caz.
Totodată, participanţii și-au consolidat cunoștințele referitor la metodologia de aplicare a managementului de caz prin realizarea practică a unor studii de caz.
Atelierul de lucru a fost moderat de către Dna Natalia Rusnac, șef Serviciul asistență socială comunitară.